# FAQ ## С чего начать? Отправь `/start`, пройди короткий onboarding, потом открой `/setup` или `Профиль`, проверь уведомления, фильтры и тариф. После этого пользуйся нижними кнопками `Лента`, `Позиции`, `Горячее`, `Владельцы` и `Отчёты`. ## Как понять, что делает бот? Бот присылает сигналы, помогает быстро открыть аналитику и даёт пользователю удобное меню для фильтров, прайса, mute, списка наблюдения, `CN-only` режима и оплаты. Этого достаточно, чтобы пользоваться им каждый день без изучения внутренней логики. ## Есть ли сайт, а не только бот? Да - [cschinabot.com](https://cschinabot.com). Там лендинг, каталог `Tools`, а главное - веб-кабинет с лентой, отчётами, портфелем и профилями трейдеров. Это тот же аккаунт и та же подписка, что и в боте. Подробнее - [Сайт cschinabot.com](/cschinabot/sait-i-veb-kabinet/site.md). ## Как войти на сайт? Самый быстрый способ - отправить `/weblogin` в боте и ввести полученный код на странице входа. Также есть вход через Telegram, Steam, Discord и по email с паролем. ## Почему я не вижу сигналы? * Убедись, что уведомления включены. * Проверь свой прайс-фильтр. * Посмотри, не отключены ли нужные фильтры. * Уточни, доступна ли функция на твоём тарифе. * Если кажется, что бот молчит слишком долго, сначала проверь `Ленту`, `Отчёты -> 24ч`, фильтры и тариф. ## Почему один и тот же сигнал не повторяется каждые пару минут? Бот не должен заспамливать чат одинаковыми уведомлениями. Если новый сильный повод появится, ты увидишь его снова. ## Где менять фильтры и прайс? В `Профиле` через `/setup`. Там же можно включить или выключить уведомления, сменить язык, режим доставки и открыть другие личные настройки. ## Где мои сохранённые предметы и позиции? Быстрее всего открыть их через нижнюю кнопку `Позиции`. Внутри лежат скины, которые ты добавил кнопкой `В избранное` прямо из карточки сигнала. Если по такому предмету позже придёт новый сильный кейс, бот может показать блок `💼 Моя позиция` с ценой входа, целью, стопом, результатом и действием `Держать / Частично фиксировать / Продавать`. ## Что делать, если поток слишком шумный? * Включи прайс-фильтр. * Используй `/mute ` для шумных скинов. * Если у тебя `Pro`, включи `Только CN-владельцы`, если нужен более узкий поток. * Поставь режим доставки `Дайджест` вместо `Мгновенно`. * Добавь в список наблюдения только то, что действительно хочешь отслеживать. ## Чем отличаются `Free`, `Pro` и `Team`? Коротко: * `Free` - базовый режим: сильные сигналы по `Mil-Spec / Restricted`, без `Factory New`, задержка `6ч`, `3` сигнала, история `7 дней`; * `Pro` - сигналы без задержки, `Factory New`, больше аналитики, owner quality, `CN-only` режим, `SteamAnalyst`, портфель, trade-up и история `30 дней`; * `Team` - расширенный доступ, `SteamDT+` и история `365 дней`. Подробности есть в [Тарифы, оплата и настройки](/cschinabot/telegram-bot/filters-plans-and-watchlist.md). ## Как оплатить тариф? `Free` — бесплатно (`0 USDT`). Для `Pro` открой `Тариф` или `/upgrade`, выбери срок (`30` дней / `90` дней ≈ `3` месяца / `365` дней) и способ оплаты. Суммы: `5` / `14` / `49 USDT` соответственно. Способы оплаты: * **Stripe** - карта / Apple Pay (списание в евро); * **Lava** - карта РФ/СНГ и `СБП` (в рублях, с чеком); * **USDT** через `CryptoBot` (может быть временно на паузе). Обычно тариф активируется автоматически, а кнопка `Обновить статус` нужна как запасной вариант. Оплатить можно и в боте, и в [веб-кабинете](/cschinabot/sait-i-veb-kabinet/app.md). ## Я оплатил, но тариф не обновился. Что делать? Сначала нажми `Обновить статус`. Если обновление не пришло, вернись в `/menu`. Если и после этого доступ не изменился, напиши админу `@serbyte` и приложи `invoice id`. ## Оплата через CryptoBot не открывается. Почему? Оплата `USDT` через `CryptoBot` может быть временно отключена - тогда бот покажет пометку «временно недоступно». В этом случае выбери `Stripe` или `Lava`, либо напиши админу. ## Можно ли использовать реферальный код? Да. Открой экран рефералки или введи код по инструкции внутри бота. Новый пользователь получает `12 часов Pro`, а пригласивший - бонус `Pro` после проверки приглашённого. После первого сильного сигнала бот может отдельно напомнить про рефералку. ## Какой бонус я получаю на старте? Новый пользователь получает `24 часа Pro` при первом запуске бота через `/start`. ## Как вернуть уведомления, если я их выключил? Самый простой путь - отправить `/start` или `/menu`, открыть `Профиль` и снова включить алерты для текущего чата. ## Как сменить язык? Открой `Профиль` и переключи язык через кнопки `Рус / EN`. На сайте язык переключается в шапке. ## Где найти чат сообщества? Если админ подключил пользовательский чат, в главном меню бота появляется кнопка `💬 Сообщество`. Через неё можно сразу перейти в чат без ручного поиска ссылки. Если кнопки нет, значит ссылка на сообщество пока не настроена. ## Что такое `SteamAnalyst` и команда `/saprice`? `SteamAnalyst` - это источник **агрегированной цены, устойчивой к накрутке**, собранной с 30+ площадок. Команда `/saprice ` (на `Pro` и выше) показывает такую цену, а в постах канала бот может пометить листинг как `⚠️ возможна накрутка`, если цена заметно выше консенсуса. Эта цена не входит в обычную карточку сигнала - она вызывается отдельно. ## Что такое `Импульс скина`? Это не рост цены, а рост сигнальной активности по скину. Бот смотрит: * сколько сигналов по этому скину было за последние `24 часа`; * и каким был средний дневной поток за предыдущие `6 дней`. Высокий `+%` означает, что по скину прямо сейчас идёт всплеск активности. ## Что такое `Уверенность выхода`? Это оценка того, насколько легко потом выйти из позиции и перепродать скин. Высокое значение обычно означает более живой рынок и более лёгкий выход. ## Что означает `Покупать / Наблюдать / Пропустить`? Это итоговая оценка сигнала. Бот собирает несколько факторов: * силу накопления; * качество владельца; * `CN`-сигнал и `CN`-давление; * рыночный контекст; * ликвидность и простоту выхода. Потом он показывает итоговый verdict: * `Покупать` * `Наблюдать` * `Пропустить` Это не обещание результата, а быстрый итог по собранным данным. ## Что делает кнопка `Открыть в Steam`? Она открывает Steam Market по этому айтему, а не просто фильтр в `CSFloat`. Это нужно, чтобы быстрее проверить предмет и рынок вручную. ## Как удалить аккаунт? В веб-кабинете на [cschinabot.com](https://cschinabot.com) открой `Настройки` -> опасная зона -> удаление аккаунта. Если что-то не получается, напиши админу `@serbyte`. ## Что делать, если бот временно не отвечает или меню выглядит странно? 1. Открой `/menu` ещё раз. 2. Проверь, активен ли чат. 3. Попробуй закрыть и заново открыть экран. 4. Если не помогло, напиши админу `@serbyte`. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://serbyte.gitbook.io/cschinabot/spravka/faq.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.